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Trocas grátis Quer fazer uma troca? Não acertou no tamanho ou a peça não era o que estava à espera? Pode sempre trocá-la até 30 dias depois do envio! Portugal - Continente Portugal - Ilhas Fora de Portugal

Portugal - Continente Rede de Lojas Levantamento ao Domicílio Pontos de entrega

Portugal - Ilhas Rede de Lojas Via CTT

Fora de Portugal Via TNT

Rede de Lojas É muito simples:

1. Leve a sua encomenda e comprovativo de compra em papel ou em formato electrónico a qualquer loja do conceito em causa, que seja do mesmo país em que realizou a compra online.

2. Escolha o tamanho, cor ou peça para efectuar a troca.

3. Dirija-se à caixa para finalizar o processo com uma das nossas colaboradoras de loja.

NOTA:
Se o artigo pertencer à colecção actual, poderá ser trocado na loja da respectiva marca. Em artigos de colecções anteriores a troca só poderá ser efectuada nas respectivas lojas Outlet.

Levantamento ao Domicílio Siga estes passos:

1. Aceda à sua área de cliente, seleccione “Consultar Encomenda” para poder solicitar a troca de um ou mais artigos.

NOTA:
Se fez a sua compra como convidado, poderá ter acesso à mesma informação a partir do link do e-mail de confirmação.

2. Escolha uma nova cor/tamanho para a sua peça.

3. Seleccione a opção: “Levantamento ao domicílio”.
A transportadora irá efectuar a recolha na sua morada.

4. Coloque o(s) artigo(s) a trocar na embalagem original. Certifique-se que a caixa se encontra devidamente fechada. Cole a etiqueta da transportadora, que foi enviada juntamente com a sua encomenda, por cima da anterior.

5. A transportadora irá recolher a(s) peça(s) que pretende trocar na data e morada por si indicadas.

Receberá a confirmação da expedição da(s) nova(s) peça(s) por e-mail.

Pontos de entrega Siga estes passos:

1. Aceda à sua área de cliente, seleccione “Consultar Encomenda” para poder solicitar a troca de um ou mais artigos.

NOTA:
Se fez a sua compra como convidado, poderá ter acesso à mesma informação a partir do link do email de confirmação.

2. Escolha uma nova cor/tamanho para a sua peça.

3. Seleccione a opção: “Num ponto de entrega da transportadora”.
Os pontos de entrega são uma rede de lojas parceiras da transportadora que lhe facilitam a recepção e troca da sua encomenda.

4. Coloque o(s) artigo(s) a devolver na embalagem original. Certifique-se que a caixa se encontra devidamente fechada. Cole a etiqueta da transportadora, que foi enviada juntamente com a sua encomenda, por cima da anterior.

5. Dirija-se a um ponto de entrega da transportadora respectiva e entregue a(s) peça(s) que pretende trocar.

Receberá a confirmação da expedição da(s) nova(s) peça(s) por e-mail.

Rede de Lojas Siga estes passos:

1. Leve a sua encomenda e comprovativo de compra em papel ou em formato electrónico a qualquer loja do conceito em causa, que seja do mesmo país em que realizou a compra online.

2. Escolha o tamanho, cor ou peça para efectuar a troca.

3. Dirija-se à caixa para finalizar o processo com uma das nossas colaboradoras de loja.

NOTA:
Se o artigo pertencer à colecção actual, poderá ser trocado na loja da respectiva marca. Em artigos de colecções anteriores a troca só poderá ser efectuada nas respectivas lojas Outlet.

Via CTT Siga estes passos:

1. Aceda à sua área de cliente, seleccione “Consultar Encomenda” para poder solicitar a troca de um ou mais artigos.

NOTA:
Se fez a sua compra como convidado, poderá ter acesso à mesma informação a partir do link do e-mail de confirmação.

2. Escolha uma nova cor/tamanho para a sua peça.

3. Para devolver a sua encomenda, deverá deslocar-se a um ponto CTT. Coloque o seguinte endereço como destinatário:
REMESSA LIVRE 3173
Bec das Barrosinhas
Zona Industrial das Barrosinhas
3754-901 Águeda

NOTA:
Se a embalagem for superior a 2 kg, os artigos terão de ser enviados em embalagens separadas.

Receberá a confirmação da devolução por e-mail uma vez que esta tenha sido efectuada.

Via TNT Siga estes passos:

1. Aceda à sua área de cliente para poder solicitar a troca de um ou mais artigos ao utilizar o formulário para esse efeito.

2. Escolha uma nova cor/tamanho para a sua peça.

3. A transportadora TNT irá recolher a(s) peça(s) que pretende trocar para troca na data e morada por si indicadas.

Receberá a confirmação da expedição da(s) nova(s) peça(s) por e-mail.

NOTA:
A Lanidor apenas assume os custos de transporte TNT (em caso de primeira troca) e não se responsabiliza pela não entrega do artigo se optar por outro meio de transporte que não a TNT.